Schnes Einrichtungshaus. Etwas verstreut ber einige Etagen und Gebude aber man entdeckt in jedem Zimmer etwas schnes neues.
Schne Auswahl, miserabler Kundenservice!Leider konnte wir keine guten Erfahrungen mit diesem Laden machen. Nachdem die anfngliche Beratung recht gut war, wurden zwei Lampen im Gesamtwert von ca. 1000 bestellt. Die Lieferung verzgerte sich jedoch etwas, worber ich aber nicht direkt informiert wurde. Eigentlich bin ich gewohnt, dass man dem Kunden kurz bescheid gibt, wenn ein versprochen Liefertermin nicht gehalten werden kann.Bei der Abholung wurde dann extra noch einmal nachgefragt ob die im Preis enthaltenen Leuchtmittel auch mit im Paket sind, was uns auch direkt zugesichert wurde. Zuhause ausgepackt stellten wir jedoch fest, dass dies nicht der Fall war. Nach telefonischer Reklamation wurde uns gesagt, dass wir die Birnen am nchsten Tag im Geschft abholen knnten. Also extra noch einmal nach LB gefahren nur um zu erfahren, dass die Birnen nicht vorrtig sind und erst bestellt werden mssen. Also war mein Besuch im Geschft vllig unntig. Meiner Meinung nach eine absolut Frechheit gegenber dem Kunden. Nichtsdestotrotz wurde mir versprochen, dass wir telefonisch informiert werden, wenn die Teile auf Lager sind. Das war vor ber EINEM MONAT und es hat sich bis heute niemand gemeldet.Fazit: Ich werde nie mehr in diesem Laden einkaufen und mir diesen miserablen Service antun. In diesem Preissegment kann man doch wohl etwas mehr Service als bei IKEA erwarten!
Man kann sich bei Fa. Sommer einen Artikel aussuchen, bezahlen und gehen. Die besondere Strke dieses Einrichtungshauses liegt jedoch in der umfassenden und persnlichen Beratung. Wir wollten uns eigentich nur ein paar schne Lampen fr unser neues Haus aussuchen. Im Gesprch kamen wir dann zur berzeugung dass ein abgestimmtes Lichtkonzept sinnvoll wre. ber das Lichtkonzept kamen wir auf die noch nicht fixierten Grundrisse. Wir hatten zwar schon einen Architekten und einen Grundriss, wir haben uns aber entschlossen zustzlich die Erfahrungen eines Innenarchitekten der Fa. Sommer einfliessen zu lassen. Dadurch wurde aus einem klassichen Grundriss ein moderner und offener Entwurf, der einerseits unsere Bedrfnisse abdeckt aber gleichzeitig nicht alltglich und etwas besonderes ist. Mit dem Fortschritt der Bauttigkeit haben sich die Beratungsgesprche von den Grundrissen zu den Einrichtungsgegenstnden wie Bden, Fliesen, Tische, Regale, Sofas weiterentwickelt und sind noch nicht abgeschlossen. Wir freuen uns jeden Tag ber die Fortschritte unseres neuen Hauses und den baldigen Einzug. Wir sind sehr froh mit Fa. Sommer zusammenzuarbeiten und knnen dieses Einrichtunghaus jedem empfehlen der Spa an einer modernen und schnen Wohnumgebung hat.
Unser vor knapp 3 Monaten bestelltes Sofa ist lngst berfllig. Nach Anruf erfahre ich, dass es bereits seit Wochen da ist und nicht aufgrund von Engpssen nicht ausgeliefert werden kann und man sehr viel auszuliefern haette. Auf mein drngen erhalten wir nun einen Termin in 10Tagen (!) Ich erwarte eigentlich dass man auf uns zukommt und einen Termin vereinbart. Sind wir Kunden 2,Klasse? Es scheint, als werden Grokunden bevorzugt. Kein guter Service!
Super Mbel
Sommer Einrichtungen ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Ludwigsburg, Baden-Württemberg. Sommer Einrichtungen befindet sich in der Alleenstraße 5, 71638 Ludwigsburg, Deutschland.
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