In einer Nachlasache hatte ich mit Frau Kronberg von der Volksbank zu tun. Erst habe ich 2 Tage vergeblich versucht sie zu erreichen. Auch auf meine Nachricht auf Voicebox erfolgte kein zeitnaher Rckruf. Ferner wurde meiner Bitte nach Auskunft nicht entsprochen. Von allen anderen Banken habe ich formlos und rasche Untersttzung erhalten. Die Volksbank beruft sich auf Vorschiften, die sicher gltig sind; aber manchmal wnscht man sich eben Ansprechpartner, die mehr Feingefhl haben und sich nicht hinter Paragraphen verstecken. Wie gesagt, bei 2 anderen Instituten habe ich definitv mehr Untersttzung erhalten und besseren Service bekommen.
Absolut kompromisslos. Wenn man einmal Probleme hat, ist die Bank zur keinerlei Verhandlungen bereit.
Da meine Rezension von Ende 2016 vor kurzem gelscht wurde (mglw. auf Anfrage der Volksbank?) schreibe ich sie hier nochmal:Bei dieser Bank steht die Provision im Vordergrund, nicht der Kunde. So verschweigt der Berater ausschlaggebende Vertragsdetails bzw. stellt sie so dar, dass eine neue aber plausible Logik entsteht, welche das zu verkaufende Produkt schmackhaft macht. Es wurde mir ein Produkt verkauft, was nicht zu meiner Situation passt, aber mit hoher Abschlussgebhr. Von dieser bekommt der Berater einen gewissen Teil ab. Auf einen Klrungsversuch meinerseits hie es, man wrde sich darum kmmern und sich bei mir melden. Ich habe bis heute nichts mehr von der Volksbank gehrt. Schlussendlich hat sich die Bausparkasse Schwbisch Hall kooperativ gezeigt und das Problem schnell und freundlich gelst. Deshalb wrde ich empfehlen, einen Vertrag dort direkt abzuschlieen.
ber die Bankfiliale an sich kann ich nicht viel sagen, aber ich bin allgemein mit der Volksbank schon immer zufrieden und hatte bisher keine Probleme. Hier finde ich vor allem die zwei Drive-in-Geldautomaten super praktisch.Nachtrag: Ich wollte Geld auf mein Konto einzahlen lassen, bin zum Schalter gelaufen und wurde sofort ziemlich unfreundlich zum Automaten geschickt...
Immer Parkpltze frei und sehr gute Betreuung und Beratung
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